零售营销人员长期以来一直对电子邮件打开率和点击率的大幅下降感到忧心忡忡。零售业目前的平均电子邮件打开率已降至 17.1%,点击率降至 0.7%,这种不景气促使人们采取各种措施,通过短信、彩信和移动应用吸引购物者——现在,通过与契合的移动钱包营销来吸引购物者。
短信和移动应用方法完美
这一点已经非常明确了。这就是为什么如此多的品牌纷纷效仿那些喜爱它们的消费者,纷纷采用高覆盖率、高参与度的短信 + 移动钱包,以弥补参与度差距并实现其收入增长目标 – 甚至更多。
以下是发生这种情况的6个主要原因
短信 + 移动钱包营销让零售上数字产品与线下实体店完美结合。对于希望创造持续客户互动的营销人员来说,这无疑是一大助力,他们将这两个世界结合在一起,以更好地进行营销、商业、服务和忠诚度 – 而且这一切都无需下载应用即可实现。
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品牌能够将其独特的线
首先,给他们发送一条短信,介绍热门促销、优惠或店内优惠活动。然后,发送一个链接,让他们打开手机钱包(或者,如果他们还没有添加手机钱包),然后使用二维码参与商店的促销或优惠活动。也许,您可以诚度积分!
趁此机会更新他们的可兑换忠
就像移动应用推送通知一样,Vibes 的锁屏发送各种消息,包括可设置为在用户距离实体零售店 100 米或更近时自动发送的精确定时通知 – 然后提示用户访问附近的零售店。
移动钱包平台可以向用户的
SMS + 移动钱包还能实现即时、低——众所周知,这已经是吸引客流量进入商店的好方法。移动钱包通过二维码、短信或网络表单将客户直接加入现有的忠诚度计划——品牌决定哪种方式最有效。如果零售商愿意,他们甚至可以通过他们与数字钱包卡的首次互动将他们加入短信营销,而不是反过来。
摩擦地加入品牌忠诚度计划
2. 消费者表示移动钱包帮助他们购买更多商品。
这项 2024 年的调查发现,54% 的消费者表示他们曾根据品牌提供的移动钱包优惠进行购买,近 60% 的消时曾使用移动钱包存储的会员卡。虽然移动钱包曾经主要用于存放信用卡 bbb 组织 的数字版本,但现在另有 52% 的消费者表示他们使用移动钱包存储除信用卡以外的物品,例如会员卡、优惠、优惠券、礼品卡和活动门票。
费者在进行线下或线上购买
消费者快速采用短信和移动钱包对于零售商来说是令人兴奋的,因为短信的打开率高达 98%,而我们之前曾抱怨过电子邮件的打开率却很低。四分之一的消费者甚至表示,他们现在 亚洲手机号码列表资源 每周使用移动钱包通行证不止一次,而移动钱包用户目前注册接收品牌短信的可能性高出 40%——这表明,尽管这仍然是一个相对较新的营销渠道,但它仍具有显著的增长潜力和持久性。